컴퓨터 느려짐 — 고치기 전에 원인부터 가르는 법

원인은 넷, 그리고 각각을 가리키는 증상

지금 실제로 보이는 것을 아래 넷 중 하나에 맞춰 보는 데서 시작하세요. 처방이 경우마다 다릅니다.

프로그램이나 탭을 열수록 느려지고 닫으면 다시 빨라진다면 메모리가 모자란 것입니다. 다른 데 문제가 없는 컴퓨터에서는 이것이 압도적으로 흔한 원인입니다.

무거운 작업을 시작하고 1분쯤은 멀쩡하다가 처지고 팬 소리가 커진다면 발열입니다. 프로세서가 안전한 온도에 머물려고 스스로 속도를 낮추는 것이고, 고장이 아니라 보호 장치입니다.

폴더 여는 것까지 늘 느리고 저장 장치가 거의 꽉 찼다면 저장 공간입니다. 시스템은 작업할 여유 공간이 필요한데, 몇 퍼센트 남은 장치에는 그게 거의 없습니다.

그리고 네트워크를 타는 것만 느리고 — 웹 페이지, 영상, 통화 — 컴퓨터 자체는 즉각 반응한다면 컴퓨터 문제가 아닙니다.

넷 중 어디에도 맞지 않으면 다섯째 경우로 다루세요. 특정한 무언가가 망가진 것이고, 대개 프로그램 하나이거나 최근의 변경 하나입니다.

5분 점검, 이 순서로

무엇을 바꾸기 전에 아래를 차례로 하세요. 하나하나가 원인을 가리키거나 하나를 지웁니다.

재부팅하고, 쓸 만해질 때까지 얼마나 걸리는지 재 보세요. 재부팅은 미신이 아닙니다. 메모리에 있던 것을 전부 비우고 알려진 상태에서 시스템을 다시 올리는 일이고, 느려짐의 꽤 많은 부분이 이것만으로 해결됩니다. 아무것도 안 연 상태로 재부팅 직후에도 느리다면 메모리 압박은 원인이 아닙니다.

시스템의 작업 관리자를 여세요. 윈도우는 작업 관리자, 맥은 활성 상태 보기입니다. 메모리로 한 번, 프로세서로 한 번 정렬하세요. 둘 중 하나를 혼자 대부분 쓰고 있는 프로그램이 답이고, 대개 탭이 많은 브라우저이거나 며칠 전부터 켜져 있던 무언가입니다.

시스템이 들어 있는 장치의 남은 공간을 확인하세요. 10퍼센트 아래부터 티가 나기 시작합니다.

무거운 작업을 돌리면서 통풍구 근처에 손을 대 보세요. 뜨거운 바람과 큰 팬 소리에 1분 뒤 처지는 양상이 겹치면 발열입니다. 고장보다 먼지인 경우가 많습니다.

마지막으로, 웹만 느리다면 인터넷이 필요 없는 것을 열어 보세요. 그게 즉시 열리면 컴퓨터를 그만 들여다보셔도 됩니다.

「갑자기」인가 「서서히」인가 — 후보를 반으로 줄이는 질문

다른 무엇보다 먼저 언제부터인지 물으세요. 그 답만으로 가능성의 절반이 사라집니다.

1년 넘게 서서히라면 축적입니다. 시작할 때 함께 켜지는 프로그램이 늘었고, 장치가 찼고, 쓰는 소프트웨어는 무거워졌는데 기계는 그대로입니다. 망가진 것은 없고, 부담이 기계가 편히 지고 갈 선을 조금씩 넘어간 것뿐입니다.

며칠 사이 갑자기라면 사건입니다. 무언가를 설치했거나, 업데이트가 있었거나, 설정이 바뀌었거나, 팬이 마침내 막혔습니다. 쓸모 있는 질문은 「그 사이에 뭐가 바뀌었나」이고, 대개 기억날 만큼 최근입니다.

둘은 반대 방향의 대응이 필요합니다. 서서히 느려진 것은 부담을 줄이면 나아집니다 — 시작 프로그램 줄이기, 탭 줄이기, 공간 비우기, 그리고 나중에 메모리. 갑자기 느려진 것은 그 하나를 찾아 되돌려야 하고, 부담 줄이기를 먼저 하면 원인만 가려집니다.

소용없는 것들 — 가장 많이 권해지는 것 포함

「최적화 프로그램」 류는 가장 많이 권해지면서 가장 효과가 적은 처방입니다. 그것이 지우는 임시 파일은 느림의 원인인 경우가 드물고, 고쳐 준다는 레지스트리 항목은 의미 있는 비용이 아니며, 일부는 자기 자신이 상주 프로세스를 하나 더 얹습니다. 공간 부족은 진짜 문제지만, 큰 폴더부터 찾아 직접 비울 수 있고 그러면 무엇을 지웠는지 알게 됩니다.

포맷·재설치는 효과가 있습니다. 다만 원인을 모르는 채로 쓰기에는 너무 무거운 방법입니다. 쌓인 시작 프로그램과 잡동사니를 한 번에 날리기 때문에 기적처럼 느껴지지만, 원인이 발열이나 꽉 찬 장치였다면 일주일이면 다시 느려집니다. 먼저 진단하고, 재설치는 첫 수가 아니라 마지막 수로 두세요.

메모리 증설은 메모리가 원인일 때만 듣습니다. 프로세서 속도에 묶인 한 가지 작업이라면 아무것도 달라지지 않습니다. 사기 전에 확인하기도 쉽습니다 — 느릴 때 메모리가 실제로 꽉 차 있는지 보면 됩니다.

그리고 백신은 많을수록 좋은 것이 아닙니다. 실시간 검사 두 개를 함께 돌리는 것은 컴퓨터를 굼뜨게 만드는 잘 알려진 방법이고, 하나면 충분합니다.

실제로 듣는 것 — 돈 안 드는 것부터

아래 순서로 내려가다가 쓸 만해지면 멈추세요. 뒤로 갈수록 돈이 들고, 앞의 것들로 해결되는 경우가 많습니다.

시작할 때 함께 켜지는 것을 줄이세요. 윈도우와 맥 모두 설정에 목록이 있고, 몇 년치 설치가 이유 없이 상주하는 줄을 만들어 둡니다. 이것만으로 부팅과 처음 10분이 해결되는 경우가 많습니다.

공간을 제대로 비우세요. 수백 메가바이트가 아니라 수십 기가바이트 단위로요. 큰 내려받기, 오래된 영상, 같은 사진첩의 중복본이 숨어 있는 자리입니다.

브라우저 탭을 줄이고 확장 프로그램을 확인하세요. 탭 하나가 작은 프로그램 하나이고, 개인용 컴퓨터에서 메모리를 가장 많이 쓰는 것은 대개 브라우저입니다. 잊고 있던 확장 프로그램은 이득 없이 같은 비용만 냅니다.

먼지를 치우세요. 노트북이면 통풍구, 열어 볼 수 있다면 팬입니다. 발열 양상에 가장 효과가 큰 물리적 처방이고 돈이 들지 않습니다.

그다음에야 하드웨어입니다. 오래된 컴퓨터에서 가장 크게 달라지는 것은 하드디스크를 SSD로 바꾸는 것이고, 다른 어떤 것과도 차이가 큽니다. 메모리 증설은 그다음이며, 메모리가 실제로 바닥나는 것을 본 뒤에 하세요.

컴퓨터가 아니라 인터넷일 때

「컴퓨터가 느리다」고 말하는 경우의 상당수가 사실은 느린 회선입니다. 앉아 있는 사람 입장에서 둘은 똑같이 느껴집니다.

확인은 10초면 됩니다. 네트워크를 전혀 쓰지 않는 것을 해 보세요. 이미 저장된 문서나 사진을 여는 것으로 충분합니다. 그게 즉시 열리는데 웹 페이지가 8초 걸린다면 컴퓨터는 멀쩡합니다.

거기서부터는 같은 방식으로 좁힙니다. 한 사이트만 느리면 그 사이트 문제입니다. 한 기기에서만 느리고 다른 기기는 멀쩡하면 회선이 아니라 그 기기이거나 공유기까지의 구간입니다. 모든 기기에서 느리면 공유기나 회선이고, 공유기 재시작이 첫 시도입니다 — 공짜이고 자주 듣습니다.

하나 더 알아 두면 좋은 구분이 있습니다. 속도 측정은 잘 나오는데 체감이 답답한 이유를 설명해 주기 때문입니다. 대역폭은 1초에 얼마나 많이 옮기는가이고, 지연은 한 번 오가는 데 얼마나 걸리는가입니다. 영상과 내려받기는 대역폭이 필요하고, 통화·게임·작은 조각을 수십 개 받아 오는 웹 페이지는 낮은 지연이 필요합니다. 한쪽은 훌륭하면서 다른 쪽은 나쁠 수 있습니다.